Trophées Patients AP-HP : les nominés 2019

Trophées Patients AP-HP : les nominés 2019

Le Jury, présidé par Fabienne Mieg, représentante des usagers et membre de la CDU de l’hôpital Necker-Enfants malades, membre de la Commission de Surveillance du GH – UDAF 75, s’est réuni le 11 avril 2019. Il a examiné avec attention les dossiers retenus pour sélectionner les nominés et choisir les lauréats 2019.
Dans chacune des 6 catégories, 3 nominés ont été désignés.
C’est au cours de la cérémonie de remise des Trophées Patients AP-HP que le lauréat de chaque catégorie sera dévoilé. Elle aura lieu en ouverture des Journées portes ouvertes jeudi 16 mai 2019 de 17 h à 19 heures à l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière (amphithéâtre Charcot).

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  • Catégorie ‘Information auprès des usagers’ :

1 – Guide de prévention des chutes en sortie d’hôpital, du service de SSR gérontologie 1 de l’hôpital Charles-Foix

Le guide de prévention des chutes à destination des sujets âgés hospitalisés en sortie d’hospitalisation répond aux besoins exprimés par les patients, et transmet de la part des professionnels hospitaliers les messages clés pluridisciplinaires de prévention des chutes. Ce guide s’avère également être un outil à destination des aidants familiaux et professionnels.

2 – Décoration d’un service d’hospitalisation obstétrique avec des posters éducatifs à visée préventive. Graphismes explicites et mots clés à destination des patients, familles et entourage – Maternité de l’hôpital Robert-Debré

Le projet est né à la suite d’un événement indésirable et évitable survenu dans le service. Une réflexion a été engagée afin de trouver un moyen d’attirer l’attention des patientes et famille, délivrer un message court et marquant. La maternité a fêté ses 30 ans et le service d’hospitalisation été toujours démuni de décoration (grands couloirs de circulation blancs). Nous avons recueilli au sein de l’équipe soignante les questions qui leur sont le plus souvent posées, rédigé des phrases avec des mots clés en rapport puis fait appel à un dessinateur pour mettre en image le message souhaité. Le rendu final est un ensemble de 12 poster accrochés le long des couloirs des unités, format A0.

3 – « C’est quoi une aplasie d’oreille ? » : création d’un livre destiné aux enfants et adolescents atteints d’une aplasie d’oreille – service d’hospitalisation ORL et cervico-faciale de l’hôpital Necker-Enfants malades

Dans le cadre de l’accompagnement des familles dont les enfants/adolescents présentent une malformation d’une ou des deux oreilles, il est apparu nécessaire de réfléchir à la conception d’un support imagé et scénarisé pouvant permettre et/ou faciliter les échanges entre les enfants/adolescents et leur entourage sur cette différence, complétant ainsi l’accompagnement proposé par l’équipe hospitalière qui suit le jeune.Ce livret est destiné aux enfants/adolescents à partir de 6 ans. L’histoire se déroule dans Necker dont les lieux deviennent source d’imagination positive.

 

  • Catégorie ‘Accueil et accompagnement’ :

1 – Réduction de l’anxiété pré-opératoire par écoute musicale en chirurgie ambulatoire, service d’anesthésie-réanimation de l’hôpital Cochin

L’anxiété pré-opératoire est une dimension importante à considérer chez les patients avant chirurgie pour mieux les prendre en charge et améliorer le niveau de satisfaction individuelle. L’approche non pharmacologique est une méthode privilégiée pour réduire le niveau d’anxiété pré-opératoire permettant d’éviter les effets secondaires des sédatifs. L’écoute musicale de morceaux spécifiquement composés permet d’obtenir une réduction du niveau d’anxiété en induisant un état d’hypnose acoustique. Les patients qui rentrent au bloc sont ainsi détendus, plus calmes, plus confiants, plus faciles à anesthésier et présentent moins de douleur après l’intervention chirurgicale.

2 – Projet « patient debout » en unité de chirurgie ambulatoire à l’hôpital Saint-Louis

Depuis le 24 janvier 2018, les patients pris en charge en UC2A vont jusqu’au bloc opératoire à pied et reviennent en fauteuil roulant. Après des travaux de réaménagement de l’unité et des circuits, un parcours a été réfléchi avec tous les acteurs de l’hôpital. Après une année de mise en place, les bénéfices sont majeurs à destination du patient, favorisent la fluidité du parcours et renforce la relation soignant/soigné.

3 – « Communiquer c’est soigner », améliorer la communication soignants/soignés à l’hôpital – service FRC et RMC pédiatrique de l’hôpital Necker-Enfants malades

Notre objectif est de replacer l’humain au coeur de la prise en charge afin d’améliorer le vécu de l’hospitalisation même dans des services de haute technicité comme la réanimation ou l’anesthésie pédiatrique. Favoriser l’information et l’accueil des familles d’enfants hospitalisés par la formation des soignants, paramédicaux et médicaux, à la communication en utilisant les courriers de familles hospitalisées et des mises en situations avec des scénarios tirés de situations réelles.

 

  • Catégorie ‘Conditions de vie lors d’un séjour – Associations’ :

1 – NATURE ANIMEE, ça cartoon à l’hôpital ! par l’association Marguerite et compagnies dans les hôpitaux Necker-Enfants malades et Armand-Trousseau

Accompagnés de professionnels de l’image, les enfants hospitalisés réalisent leurs dessins animés au coeur de l’hôpital. Iles écrivent, illustrent, font les voix, chantent pour créer des dessins animés collaboratifs. Au chevet, en salle de jeu, de classe, de dialyse, ils s’amusent et rêvent en fabricant leur film. Les oeuvres sont diffusés dans l’hôpital, sur le web et sur TV5 Monde, repoussant ainsi les murs de l’hôpital. Cela redonne aux enfants confiance, leur apporte de la joie et les éduquent à l’image. En 2018, ce projet collaboratif a fait naître 43 épisodes de deux minutes trente pour la plus grande joie des enfants. La presse est unanime : un projet merveilleux qui cartoon !

2 – ELLES DANSENT par l’association Paris NewDance dans les hôpitaux Saint-Louis et de la Pitié-Salpêtrière

Une action (au sein de Paris NewDance) solidaire et inclusive destinée à améliorer le bien-être des personnes atteintes de cancer grâce aux vertus de la danse.Nous intervenons auprès des patients pendant leur traitement en hôpital, ainsi qu’à l’issue, afin de les aider à se réintégrer dans leur vie sociale.Courte vidéo montrant un cours de danse à l’Hôpital Saint-Louis, avec un témoignage de la responsable de la Maison d’information en santé : https://www.youtube.com/watch?v=zNFilnxpIqM

3 – « Repas Toqué » à l’AJA, service d’hématologie, hôpital Saint-Louis par l’association Princesse Margot

Partant du constat que l’alimentation des 16 jeunes de l’AJA Saint Louis, dont nous sommes partenaires, méritait d’être améliorée nous avons élaboré un projet visant à offrir une restauration plus attractive en tenant compte des contraintes économiques, techniques, et nutritionnelles. Concrètement les Repas Toqués sont des recettes conçues pour le plaisir des jeunes par le chef Grégory Cohen avec la collaboration des cuisiniers de l’hôpital. Ces plats chauffés en liaison froide (et non plus au micro-ondes) sont servis à l’assiette par les aides soignantes spécialement formées au dressage des plats.La prise de commande se fait sur une tablette numérique via une application dédiée.

 

  • Catégorie ‘Conditions de vie lors d’un séjour – Equipes hôpital’ :

1 – « A Air tes Globules : Trois jours pour découvrir le plaisir de bouger, de cuisiner, de manger équilibré et de bien s’hydrater » du site de référence labellisé sur la drépanocytose de l’hôpital Robert-Debré

15 jeunes de 11 à 15 ans atteints de la Drépanocytose vivent une expérience collective hors les murs de l’hôpital avec 8 accompagnants (médecin, Infirmière, Kiné, diététicienne, aide soignante , psychologue, une animatrice ) et 2 professeurs d’Éducation Physique Adapté (APA), une danse thérapeute ainsi qu’une camera woman.Ils bénéficient d’un accompagnement à l’activité physique diversifiée et adaptée à leur pathologie deux fois par jour ainsi que d’ateliers cuisine quotidien pour découvrir et apprécier de nouvelles sensations gustatives mais aussi favoriser l’hydratation en faisant connaitre des boissons (jus de fruits maison.)

2 – « Mise en place de plateaux repas « découverte oralité » pour les enfants hospitalisés qui présentent des troubles de l’oralité alimentaire » – service de diététique de l’hôpital Necker-Enfants malades

Ce projet consiste à organiser la fabrication de plateaux repas « découverte oralité » dans la cuisine diététique de l’hôpital Necker à la place des plateaux repas classiques. Ces plateaux « découvertes » de couleur vive(verts anis et rose fuchsia) sont plus attractifs que le plateau monochrome habituel. De plus, des aliments spécifiques y sont intégrés de manière à proposer une plus large variété de goûts et de textures. Ils sont compartimentés permettant de présenter des petites quantités plus adaptées aux capacités des enfants ayant des difficultés alimentaires. Une étroite coordination entre des services habituellement peu en contact a vu le jour afin de mener à terme ce projet.

3 – « La Garchoise », une course-relais handi-valide, des kilomètres solidaires pour les patients à mobilité réduite, hospitalisés ou non au sein de l’hôpital Raymond-Poincaré par le service de médecine physique et de réadaptation Netter 3

Organiser une course-relais pour des patients à mobilité réduite, accompagnés par des personnes valides (professionnels de santé, famille, amis), tel fut le projet initié en 2014 par le service de Médecine Physique et de Réadaptation de l’hôpital Raymond-Poincaré et porté par un comité d’organisation pluridisciplinaire composé de médecins, soignants et administratifs. 200 participants : 15 équipes mixtes de 10 participants valides et non valides effectuent une course-relais en binôme handi-valide sur une boucle de 700 m dans l’enceinte de l’hôpital pendant deux heures, accompagnés par une cinquantaine de bénévoles.

4 – « Espace bien-être : réinvestissement psychocorporel et identitaire », service de médecine addictologique de l’hôpital Fernand-Widal

Au sein du service de médecine-addictologique nous réalisons des soins individuels dans une salle que nous avons aménagée pour être la plus accueillante, intime et apaisante possible. Cette salle est dédiée à des séances de soins thérapeutiques mains/visage, massages bien-être, relaxation ainsi qu’à un dressing à destination des patients.

  • Catégorie « Écoute du patient » :

1 – « Culture-Santé – Quand rayonne la parole, au-delà du territoire » du service de communication de l’Hôpital Marin d’Hendaye

Création et mise en scène d’une pièce de théâtre « Tranches de vie » à partir de témoignages écrits de patients. Elle a été jouée : – au 30ème Festival Mai du Théâtre à Hendaye en 2014- dans le cadre de la programmation de la saison culturelle hendayaise en octobre 2014- à la semaine du handicap à Hendaye en juin 2016- en Bretagne à Langueux en avril 2016- à la Rochelle (St Xandre) en novembre 2017- à Bergerac en janvier 2019

2 – « Améliorer le parcours de vie des enfants atteints de maladies rares : utilisation d’une méthode pour les assistants sociaux, d’une vidéo tutoriel et un carnet pour les familles » du service social de l’hôpital Necker-Enfants malades

« Les maladies sont rares mais les malades sont nombreux » tel est le slogan des associations. Il concerne plus 4.5% des français. Pour la plupart de ces maladies, il n’y pas de solution thérapeutique. Le malade doit vivre et affronter défis et difficultés dans tous les domaines de la vie quotidienne. Ces facteurs de rupture de parcours peuvent être à l’origine de situations familiales explosives et précaires.

3 – « Accoucher naturellement à Necker : c’est possible ! » de la maternité de l’hôpital Necker-Enfants malades

Permettre à des femmes, des couples d’accoucher le plus naturellement possible dans un environnement sécurisé. Une équipe de Sages-femmes, motivées a relevé le défi en proposant un suivi médical et un accompagnement personnalisé aux parturientes, leur permettant ainsi de réaliser leur projet de naissance, qui est avant tout un évènement de vie, de famille.

 

  • Catégorie «Ouverture sur la ville» :

1 – « Médiation hospitalière de l’association la Marmite à l’hôpital Jean-Verdier »

Dans le cadre de ses missions, la Marmite intervient à l’hôpital Jean Verdier, depuis plusieurs années maintenant et réalise ainsi de la médiation hospitalière. Chaque semaine, une professionnelle se rend dans les locaux de l’hôpital et en lien avec le service social de l’hôpital et du personnel soignant, se rend au chevet des personnes qui se trouvent en situation de grande précarité à leur sortie prochaine de l’établissement hospitalier. Les services de la Marmite sont présentés et de nombreuses personnes visitées fréquentent l’accueil de jour à leur sortie d’établissement.

2 – « Protocole COPACOM : COordination PArcours COMplexe » par CALIPSSO à l’hôpital Henri-Mondor

Accompagnement, coordination intra et extra-hospitalière des parcours complexes chez les patients «fragiles» ayant un cancer suivis à l’hôpital-Mondor : COPACOM consiste à accompagner les patients les plus vulnérables dans leur parcours de soin au sein de l’hôpital Henri-Mondor et vers la ville. Grâce à une présence d’infirmières de coordination lors des rendez-vous à l’hôpital, un accompagnement physique et téléphonique et un lien facilité avec les acteurs de ville, les vulnérabilités de certains patients ne sont plus un frein à leur traitement.

3 – « J’ai une BPCO et ça roule ! Je retrouve une indépendance et une autonomie dans mon quotidien » par le service de soins de suite et réadaptation respiratoire et neuro-respiratoire à l’hôpital de la Pitié-salpêtrière

 

Ce projet consiste à sensibiliser les patients à un nouveau moyen de locomotion pour assurer leurs déplacements en limitant leur fatigue et leur essoufflement. Nous réalisons en équipe multidisciplinaire des essais de trottinettes électriques avec les patients. Grâce à l’implication de tout le service SSR Respiratoire et le soutien des autres services du pavillon BOTTARD, nous cherchons à redonner l’envie et la possibilité aux patients atteints de BPCO, de sortir du domicile, et ainsi lutter contre leur sédentarité – facteur aggravant de cette pathologie. Ce projet s’inscrit dans une problématique de lien ville-hôpital.